“滚滚长江东逝水，浪花淘尽英雄，是非成败转头空”，《三国演义》是我最喜欢的中国古典名著，之前已经看了不下十遍。我一直以为，是能力决定人的成败。

最近，又看了一遍《三国演义》电视剧，我突然发现，真正决定成败的不是百万雄兵、千员战将、谋士众多，也不是家世背景，权势或武功，而是主帅的情商。

为了说明这个问题，我们首先需要了解情商是什么？按照情商之父戈尔曼的理解，情商包含五大情绪智力，即自我意识、情绪管理、认识他人、解决人际冲突，以及自我激励。

从三国中，我们看那些成功人士，比如曹操、孙权、诸葛亮、司马懿等，他们都具备这些能力；那些失败人士，比如袁绍、周瑜、关羽等，缺失的就是这些能力。

接下来，就三国中几个关键人物，包括袁绍、曹操、周瑜、关羽、刘备、诸葛亮和司马懿，我将和大家一起探索这些人的情商是如何决定了他们的成败。

优柔寡断、刚愎自负的袁绍

1. 袁绍本可轻取天下

如果成功是靠势力、智谋、兵多将广，那么得天下者非袁绍袁本初所属。

按照《三国演义》的记载，袁绍家世显赫，祖上四世三公，他本人也相貌英俊，气度威严，20岁便做了濮阳县令，清正能干，颇有名声。很多名人志士投奔于他，那时，曹操是袁绍的小跟班。

董卓祸乱朝纲时，袁绍又召集十八路诸侯讨伐董卓，成为天下诸侯之盟主。

董卓兵败被杀后，袁绍看准时机，攻城略地，一举成为北方最大最强诸侯，占领冀州、幽州、并州和青州，佣兵百万，战将千员，其中比较著名的有颜良、文丑、张郃、高览。

同时，袁绍还拥有当时最为杰出的八大谋士：审配、田丰、沮受、逢纪、辛毗、郭图、许攸。凭这些势力，如果袁绍能运用得当，一统天下则易如反掌。

2. 袁绍的性格

但是，袁绍在性格方面有致命的缺陷。

就如曹操对他的评价：“袁绍色厉而胆薄，好谋无断；干大事而惜身，见小利而忘命，非英雄也。”

这句话的意思是：袁绍从表面上看似乎很厉害很威武，但是心的胆子却很小，遇到问题总是不断的思前想后，却不能做出决定，干大事的话，总是顾惜自己的身家性命，畏缩不前，见到蝇头小利却总是不顾一切的想要夺取，没有头脑，不是英雄。

曹操对袁绍的这个认识还是非常准确的。在接下来的历史中，就是这个性格导致袁绍一次又一次地失去了一统天下的良机。

现在，我们分析一下袁绍的性格。首先，他“色厉而胆薄，好谋无断”，导致这个性格特质的主要原因是内心缺乏安全感。

他的“色厉”是一张面具，让别人觉得他很伟大，对他畏惧，而实际上，他是“胆薄”的。

为了确保安全，他要想尽各种办法来保全自己，这就是他的“好谋”，但无论怎么样，总有危险，没有万无一失的选择和决定，他又怕会失败，因此不敢做出决定，这就是“无断”。

“干大事而惜身，见小利而忘命”，袁绍内心有很高的志向，他想做皇帝，但又不想付出。

他之所以不想付出，也是与安全感有关。吝啬的人都是因为潜意识里会以为，自己的身家性命都是基于自己的财产，如果失去一点，就会有重大损失。

与此同时，见到一点利益，或能沾些便宜，就能让自己大富大贵，而忽视了占便宜的后果。

总之，造成袁绍的这个性格关键要素是缺乏安全感。在平常时刻，安全感的缺失不会对个体造成什么影响，所以人的聪明才智能够发挥作用。

这也就是为什么袁绍平常的时候，会非常明智，会做出许多非常明智的选择。但是，一旦遇到危机，他的性格就会给他带来麻烦。

接下来，我们看看袁绍是如何失败的？

3. 不能管理他的悲伤情绪

曹操为了消灭在徐州的刘备，动用了全部兵马攻打徐州，许昌几乎成为空城。

如果此刻袁绍能乘虚攻取曹操后方，曹操必定会失去根据地，而无家可归。然而，此刻袁绍小儿突然犯病，生命垂危。袁绍神情憔悴，老泪纵横，痛不欲生。

孙乾呈上刘备书信，叩首苦求袁绍发兵。许攸也再三劝谏主公，机不可失，失不再来，“灭曹胜机就在眼前，一击可定天下!”

但袁绍根本听不进去，连声悲叹：“我心乱如麻，茶饭俱废，岂可交战?小儿如有不测，我也不想活了！……”

最终，他也没有起步攻打许昌，错失消灭曹操的良机。

要失去爱子，悲痛难过，人之常情。一个人情商高低就取决于在这关键时刻，能否管理好自己的情绪，做出恰当的决定。

假如袁绍是一个高情商的人，虽然也会因为儿子病重而焦虑、担忧，或伤心，但决不会因此而做不出决定，痛失良机。

4. 被虚荣蒙蔽了眼睛

袁绍与曹操两军对垒，袁军在东，曹军在西。如若即时拼杀，袁军定能将曹军击溃，曹操必败。

此刻，曹操却在两军中间地带，设一大伞，一只茶案，曹操独坐等候。

面对袁绍，曹操谦卑至极，用自己衣袖为袁绍座位打扫尘土。曹操的目的就是想拖延时间，等太阳西落，如此阳光刺射袁军眼睛，曹军掩杀。

然而，虚荣心使得袁绍看不清曹操的心机，享受着曹操的奉承，导致错失战机。首战失利，损兵折将。

袁绍的虚荣心源自他内心的自卑感。大凡有自卑感的人，都害怕别人的批评，喜欢他人的奉承，即使是敌人在奉承自己，也会欣然接受。

人一旦被虚荣心所蒙蔽，就什么也看不清了。

5. 被恐惧吓住了

袁绍虽然首战失利，但仍有五十万大军，仍是曹军数倍。此次，曹军已经军粮殆尽，而且这个消息已经被许攸探查到，向袁绍建议，五十万大军倾巢而出，兵分两路：一路佯攻曹操大营，一路实取曹都许昌。

无论哪一路成功，曹操都必败亡！但，袁绍却担心曹操诡计多端，又被受骗，因此不敢出兵。

许攸深深感叹：袁军被曹操“诡计多端”的印象吓怕了，此后再想灭曹操，就不可能了。

后来的结果我们都知道，袁绍被曹操彻底打败，不久就病亡了。袁绍的地盘尽归曹操所有。

6. 袁绍是败给了自己

如此来看，袁绍的失败，不是因为他兵不够多、将不够猛、谋士不够优秀，也不是因为他自己不够聪明，而是因为他的情商不够高。

在关键时刻，不能管理好自己的情绪，最终导致了失败和灭亡。其实，袁绍不是被曹操打败的，而是被他自己打败的。

7. 总结

人都渴望自己能够成功，但大多数人都没有意识到，怎么样才能获得成功。

大家以为，要成功，就必须得有势力、有能力、有贵人相助。这些因素当然重要，但大多数都忽略了，成功的关键要素是个体的情商。

如果情商足够高，即使势力不够大、能力不够强，仍然有可能会成功，就如曹操、刘备。

相反，如果情商不够高，即使有再大的势力，最终也会失败，袁绍就是一个典型的例子。

作者：陈天智

待续（下一篇：拿得起，放得下的曹操——成功的秘诀）