第二次咨询，一周以后 

    按照咨询计划，今天的咨询要探讨冯先生如何在医院里自处，如何应对护士长和副教授。

    首先，我们探讨了如何自处。我问他：“你为何不敢正视同事，不敢和他们说话？”他思考了一会，自己也说不出为何不敢看同事。

    我引导他去回忆一个场景，在走廊里，一个同事迎面走来。在那一刻，有哪些念头冒上来？他回忆了一会，说：“那个同事会在心里嘲笑我，认为我人品有问题，会说我不知好歹。”

    我问他：“还记得上周我给你解释的认知扭曲吗？”他点了点头。

    “根据那些理论，你觉得你这么认为那个同事，是否是认知扭曲？”我问道。

    他笑了。

    “以后遇到同事时，可否提醒自己：和女友分手很正常，我的人品没有问题。其他人的人品说不定还不如我呢？”我继续问道。

    我的这番话引起了他的一些情绪：“就是，我的一个同学，他也在这家医院工作。自大学开始，已经谈了4个女朋友了，也没有人说他。为什么我只谈了这一个，要分手就这么难？人们就会这么待我呢？这不公平！”他说着，表情愤愤不平。

    “的确如此，”我说，“谈恋爱，和女友分手，这本来就没有什么不对。所以你也不需要将你前女友的话放在心上。如果单位里有人对你指指点点，你也不需要去在乎他们。”

    “嗯。”他若有所悟地思考着。

    接下来，我们讨论了如何面对护士长。

    “每次见到她时，心中感到内疚，想躲开她的眼光，甚至是刻意回避与她相遇。”他沮丧地说道。

    我回应道：“在这整个事件中，护士长是唯一被你伤害的人，见到她心中有内疚是正常的。”

    “我知道我不该那样，很后悔，希望能与她修好。但不知如何做。”

    “与她修好，你需要向她道歉。这无论是为你的工作，或是为了能与她修好，都很有必要。另外，无论她是否接受你的道歉，你都需要原谅自己。人非圣贤，孰能无过！在那种状态下，你有那些反应是可以理解的。”我安慰他。

    “嗯，我需要向她道歉。但我应该如何向她道歉呢？”他问。

    “不要躲开她，也不要回避她，而是去面对她，甚至主动找机会去见她，比如在走廊里，或是在餐厅里。”我建议道。

    “她会生我的气，说不定会骂我，或者说，不理睬我，让我很尴尬。”他担心地说。

    “根据你对她的了解，你觉得她为人怎么样？”

    “她挺和善的，人缘很好。”

    我说：“鉴于她的个性，你所担心的这些不是没有可能，但更大的可能是她会接受你的道歉，或是温和地回应你的道歉。”

    他还是不放心，犹豫不决。

    我继续鼓励他去尝试：“主动道歉是需要勇气的，也是一个人气度的表现。如果你因为胆怯而总是回避她，那么你们很难和好。如果她是一个通情达理的人，我相信她会接纳你的道歉的。如果她不接受你的道歉，至少你做了你所应该做的。”

    他答应去尝试。接下来，我们探讨了如何道歉的一些细节。我强调，关键是态度要诚恳，最好带着笑容。

    我们又谈到了副院长。他说：“每次见到他，我都会感到愤怒，我还担忧他会给我小鞋穿。我的工作安排、评估、职位的升迁等，都是他说了算。所以，我不知道如何来面对他。为此，心里虽然非常愤怒，但是不敢表达出来。每次遇到他时，还强迫自己和他打招呼，但我们两人的表情都很僵硬，这种感觉很别扭。我很担心他否会给我小鞋穿，会难为我，说不定还会找借口把我给开了。”

    针对这些负面情绪，我表示理解：“你有理由愤怒！但是，如果你让你的愤怒控制了你，这会影响你和他的交流。你的愤怒也会在无意识中传递给他，也会引起他对你的负面情绪。因为他是领导，对你的工作安排、评估以及职位的升迁有决定性的影响。所以，你的愤怒会影响你的工作。为此，你需要控制自己对他的愤怒。”

    “我如何控制?”他问道。

    “你可以这样提醒自己，”我建议道，“这事要怪我自己。跟他这么多年了，我应该认识他是个什么样的人。我不该犯如此低级的错误来信任他。不过，通过这件事，我认识他是个什么样的人了；也让我知道了什么样的人该信任，什么样的人不该信任。”

    他认真听着。我让他体验一下：“想象你又和他见面了，或是在走廊里，或是在病房里。当你感受到对他的愤怒时，就这么告诉自己，感觉如何？”

    他回答说：“这么想，我感觉好多了。” 

    （按照他原来的思维方式，和领导的关系处在很不平等的位置上。虽然对领导的做法感到愤怒，但又感到无能为力。这种无奈或无助的感觉更让冯先生难以平息愤怒和怨恨。换种想法，比如想象是自己的‘错’（我早该知道他是这样的人），会让冯先生处在一种优越的位置：你（领导）的人品不行，我不与你一般见识。如此想法，也更容易让冯先生控制他心中的愤怒。这也是为什么冯先生说：“这么想的时候，感觉好多了。”）

    关于他的担忧，比如领导可能会给自己穿小鞋，我问他：“如果你所担心的事真的发生了，你将如何应对。”

    他回应说：“我准备辞职。”

    “你觉得找到找到新的工作很困难吗？”我问道。

    “我不知道。平心而论，应该不是问题。但我不知道我的心理问题能否解决。如果心理问题不能解决，我很难胜任另外一份工作。”

    “假如你心理的问题都解决了，你的内心变得很强大了呢？”我接着问道。

    他回答说：“没有问题。我相信自己一定能找到适合的工作的，就是去国外也不是很困难。”

    “既然如此”，我对他说：“你也就不必太过担心你的导师会对你做什么了。不过，因为你的第一选择还是留在本院，为此，你可以去‘讨好’他。常言道：‘宁可得罪君子，也不得罪小人。’你可以主动去和他说话，说些他喜欢听的，比如感谢他的栽培和帮助等。也可以和他他谈些无关紧要的，比如天气，新闻，病人和学术等。如果这些方法不凑效，你也没有什么可担忧的。告诉自己：‘此处不留爷，自有留爷处’。”他看着我笑了，表情明显比刚才自信了很多。

    咨询结束时，我给了他三个作业：首先，学习去留意自己的情绪，以及引起情绪的思维和念头；第二，给护士长道歉，努力和她修好；第三，尝试着去‘讨好’领导。他表示会去做的。

    临走时，他特地对我说：“我现在感觉好多了。”

    我们约定下周同一时间见面。（2013-10-11）